Процедура бронирования производится в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
|
|
1 |

Вы знакомитесь с
договором оферты на основании которого строятся
взаимоотношения между вами и информационным порталом "РБ-Технологии" при бронировании путевок.
|
|
2 |

Вы оформляете заявку на странице сайта,
соответствующей выбранному санаторию. В каждой строке списка отдыхающих вы указываете их фамилию, имя и отчество,
а также возраст на дату прибытия.
Внимательно указывайте почтовый адрес, включая индекс, и адреса электронной почты. На них будут высылаться счет
для оплаты бронирования и направление в санаторий. Кроме желаемой даты заезда укажите возможный диапазон
дат прибытия - это, как и указание альтернативного варианта размещения, повысит вероятность получения брони.
|
|
3 |

Отправив заявку, проверьте через 5-10 минут указанные в ней ящики электронной
почты. На адреса данных ящиков (если они указаны без ошибок) вы получите письмо, как подтверждение того,
что ваша заявка поступила. В письме будет указана последовательность ваших действий для подтверждения заявки.
Внимание!
- Неподтвержденные заявки не рассматриваются
- Заявки рассматриваются в порядке даты и времени их подтверждения
|
|
4 |

Рассмотрение заявки на путевку с фиксированной
датой (горящая или отказная) осуществляется, как правило, в день подтверждения заявки электронным письмом или через личный кабинет.
Ответ по заявке на путевку без зафиксированной санаторием даты заезда поступит, как правило, на следующий день с момента подтверждения.
О сроках рассматрения заблаговременно поданных заявок (на летний период или новогодние каникулы), есть смысл сделать
отдельный запрос, так как они сильно различаются у различных санаториев.
|
|
5 |

При наличии свободных мест, удовлетворяющих условиям заявки,
мы высылаем вам на электронную почту счет для оплаты услуг по бронированию путевки (либо на всю сумму) через Сбербанк
или любой иной банк. К счету прилагается его подробная расшифровка.
|
|
6 |

Вы оплачиваете счет в банке.
Счет должен быть оплачен и подтвержден в срок, прямо указываемый в сопроводительном письме.
Факт оплаты счета подтверждается копией квитанции об оплате,
которую вы можете отправить по факсу или электронной почте.
Если в указанный срок платеж не подтвержден и сумма
не поступила на расчетный счет, то заявка на бронирование считается отклоненной.
|
|
7 |

После поступлении денег на расчетный счет
(получении по факсу или электронной почте копии квитанции об оплате), бронирование
путевок для лиц, указанных в вашей заявке, подтверждается направлением в санаторий.
Направление высылается письмом на указанный в заявке адрес, при этом копия направления высылается
на электронную почту (факс). Оригинал и копия имеют равную юридическую силу.
|
|
8 |

При оплате бронирования путевка выкупается в санатории.
Оплата путевки производится наличным платежом в кассу санатория по тарифам, действующим на
на дату прибытия.
При полной оплате путевка получается в санатории в обмен на направление.
Во всех случаях в санатории дополнительно оплачивается санаторно-курортный сбор.
|
|
Личный кабинет
Доступ в Личный кабинет к персональной информации по вашей заявке возможен
только со страницы того санатория, куда подана заявка.
Для входа в Личный кабинет вы должны ввести номер заявки без префикса и в качестве пароля по умолчанию первую фамилию, указанную в заявке.
В личном кабинете доступны:
- информация о состоянии заявки (даты подачи, утверждения, выставления счета, отправки направления и т.д.)
- текущая калькуляция по вашей заявке с учетом курса валюты и действующих цен
После подтверждения санаторием бронирования добавляется информация:
- счет к оплате бронирования
- калькуляция к счету
После подтверждения вами факта оплаты бронирования добавляется информация:
- электронная копия направления в санаторий
Также предоставлена возможность:
- смены пароля
- отправки кратких оперативных сообщений по заявке
|