Договор публичной оферты
бронирования санаторно-курортных путевок


20.05.2012 г.

      Общество с ограниченной ответственностью «РБ-Технологии» (далее Исполнитель), действующее на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________ (далее Заказчик), с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

       1.1. Предметом настоящего Договора является урегулирование порядка предоставления Исполнителем Заказчику услуг по бронированию санаторно-курортных путевок (далее путевки) в (далее Здравница).
       1.2. Путевки, забронированные по настоящему Договору, при оплате бронирования подлежат приобретению Заказчиком непосредственно в Здравнице, а при полной оплате обмениваются в Здравнице на выдаваемое Исполнителем Заказчику Направление (Приложение №3).


2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

       2.1. Исполнитель принимает Заявки на оказание услуг по бронированию, подаваемые исключительно через сайт либо по факсу (Приложение №1). Заявки по телефону не пнринимаются.
       2.2. Исполнитель принимает к рассмотрению заявки на бронирование путевок только после их подтверждения со стороны Заказчика в течение трех календарных дней после подачи. При подаче заявки через сайт подтверждение должно быть выполнено Заказчиком посредством электронной почты. Неподтвержденные Заказчиком заявки не рассматриваются. При подаче заявки по факсу подтверждение не требуется.
       2.3. Исполнитель согласовывает условия размещения, питания, лечения и особые условия, определенные в Заявке Заказчика, со Здравницей и сообщает Заказчику о возможности либо невозможности удовлетворения заявленных услуг.
       2.4. Окончательным подтверждением Заявки является Направление в санаторий, которое выдается Исполнителем Заказчику по каждой конкретной Заявке после оплаты услуг Исполнителя по ее бронированию. Распечаток электронной копии направления, а также факс с направлением имеют равную юридическую силу с оригинальным бланком. В направлении указываются полные наименование и адрес здравницы, состав заезжающих, сроки и условия их размещения, вид произведенного платежа (за бронирование или полный). Направление заверяется подписью и печатью Исполнителя с указанием его регистрационных и банковских реквизитов. В направлении может содержаться раздел справочной информации, относящаяся к предмету договора.


3. ЦЕНА УСЛУГ, ФОРМА И ПОРЯДОК РАСЧЁТА

       3.1. Стоимость услуг по бронированию путевки определяется при формировании Заявки в зависимости от известной официальной стоимость путёвки на дату заезда (опубликованной на сайте фьючерсной цены на предстоящий период), курса национальной валюты на дату выставления счета, выбранных условий проживания, лечебных процедур и фиксируется в сопроводительном письме к выставляемому счету (Приложении №2 настоящего Договора).
       3.2. Форма оплаты услуг по бронированию путевки - безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя, по реквизитам указанным в Счете на оплату.
       3.3. Исполнитель на основании договорных взаимоотношений с Санаторием имеет право выставлять счета как на оплату бронирование, так и на оплату полной стоимости путевок по их официальной цене на дату заезда, действующей на момент выставления соответствующего счета на оплату.
       3.4. Оплата по счету Исполнителя должна быть произведена и подтверждена предоставлением копии платежных документов в течение срока, прямо указанного в письме, комментирующем платежный документ. В противном случае счет считается аннулированным, бронирование путевки отменяется, договор считается несостоявшимся и расторгается.
       3.5. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств, однозначно соответствующих конкретному номеру Заявки, на расчетный счет либо в кассу Исполнителя.
       3.6. Назначение безналичного платежа должно точно соответствовать формулировке, указанной Исполнителем в Счете на оплату, в противном случае денежные средства, полученные Исполнителем, подлежат возврату, а путёвка считается незабронированной.
       3.7. В случае, если Заказчик произвел оплату, но не подтвердил его в установленный срок, а Исполнитель в соответствии с п. 3.4 отменил заявку, то Исполнитель возмещает Заказчику произведенный платеж с удержанием 20% суммы по бронированию.
       3.8. В случае, если Заказчик по любой причине не прибыл в Здравницу в срок, указанный в Направлении и не сообщил о наступающих обстоятельствах Исполнителю до даты запланированного прибытия в Здравницу, то возврат платежа по бронированию не осуществляется.
       3.9. В случае, если платеж осуществляется по фьючерсной цене, если утвержденная цена не будет соответствовать фьючерсной, то претензии сторонами не выдвигаются, и возникшая разница в величине платежа не компенсируется.


4. ПРИЕМ И РАЗМЕЩЕНИЕ В ЗДРАВНИЦЕ

       4.1. Прием и размещение Заказчика в Здравнице по забронированным путевкам гарантируется Направлением и производится при условии оплаты стоимости услуг по бронированию путевки в соответствии с п.3.3. и 100% предоплаты стоимости путевки.
       4.2. Заказчик обязан прибыть в Здравницу строго в день заезда, прямо указанный в Направлении.
       4.3. При заезде в Здравницу Заказчик обязан иметь при себе следующие документы:
        - Направление, подтверждающее факт бронирования Здравницей путевок на условиях согласованной заявки
        - документы, удостоверяющие личность
        - санаторно-курортную карту
        - иные документы, перечень которых изложен на сайте


5. ИЗМЕНЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ ЗАЯВКИ

       5.1. Договор считается исполненным, в момент получения путевок у Здравницы на основании выданного Направления.
       5.2. При изменении условий по поданной Заявке по инициативе Заказчика до оплаты услуг по бронированию стороны корректируют Заявку в рамках настоящего Договора. Датой подачи заявки при этом считается дата внесения изменений в заявку Заказчиком.
       5.3. При необходимости изменения Заказчиком условий по заявке после произведения оплаты услуг бронирования, Исполнитель дает согласие на это только в случае получения подтверждения Здравницы.
       5.4. Если новые условия по заявке приводят к изменению стоимости оказываемых услуг по бронированию, то Стороны производят необходимые перерасчеты. Если в соответствии с новыми условиями сумма по бронированию оказывается меньшей, чем ранее оплаченная, то Исполнитель возмещает Заказчику 80% от величины разницы суммы по бронированию.
       5.5. Заявка может быть аннулирована с расторжением настоящего договора в одностороннем порядке до оплаты услуг по бронированию, если окажется, что изложенные в ней данные являются недостоверными и препятствуют своевременному выполнению договорных отношений.
       5.6. Заявка может быть аннулирована без расторжения настоящего договора при нарушении Заказчиком своих обязательств по оплате услуг бронирования в соответствии с п. 6.3.3. В этом случае по соглашению сторон либо оформляется новая заявка с перерасчетом оплаты услуг по бронированию, либо Исполнитель возмещает Заказчику произведенный платеж с удержанием 20% суммы по бронированию.



6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

       6.1. Исполнитель гарантирует:
       6.1.1. своевременность, достоверность и полноту информации, касающуюся предмета настоящего Договора;
       6.1.2. факт бронирования мест в Здравнице в соответствии с поданной заявкой и подтверждает это выдачей соответствующего Направления;
       6.2. Исполнитель имеет право:
       6.2.1. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, если окажется, что изложенные в Заявке данные являются недостоверными и препятствуют своевременному выполнению договорных отношений.
       6.3. Заказчик обязан:
       6.3.1. излагать в заявке только достоверные данные;
       6.3.2. изменения Заявки, либо отказ от оплаченного бронирования оформлять исключительно в письменном виде;
       6.3.3. в сроки, указанные в п.3.4. Договора, произвести оплату услуг по бронированию путёвок с уведомлением Исполнителя отправкой копии платежных документов об оплате по факсу либо электронной почтой;
       6.3.4. прибыть в Здравницу с день, прямо указанный в Направлении и имея полный перечень требуемых Здравницей документов.
       6.4. Заказчик имеет право:
       6.4.1. Письменным запросом к Исполнителю затребовать распечатанный экземпляр настоящего договора с указанием полных реквизитов Сторон.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

       7.1. Ответственность Сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств определяется настоящим Договором, а в части, не урегулированной Договором, действующим законодательством России.
       7.2. Исполнитель несёт ответственность за предоставление полной и своевременной информации о здравнице и всех изменениях, влияющих на исполнение настоящего договора.
       7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации при оформлении (изменении) Заявки.


8. ФОРС-МАЖОР
       8.1. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), являющиеся таковыми в соответствии с действующим законодательством России, освобождают Стороны от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств.


9. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

       9.1. Все споры и разногласия, связанные с применением настоящего Договора, которые стороны не смогут урегулировать между собой в порядке переговоров, будут подлежать разрешению в установленном порядке в судебных органах.


10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

       10.1. Договор вступает в силу с момента подачи Заявки Заказчиком Исполнителю и действует до момента получения путевок у Здравницы на основании выданного Направления.
       10.2. Действие Договора может быть прекращено досрочно по соглашению сторон.
       10.3. Заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке с момента письменного уведомления об этом Исполнителя.
       10.4. В случае отказа Здравницы в бронировании путевок на условиях поданной Заявки настоящий договор считается несостоявшимся с момента письменного уведомления об этом Заказчика Исполнителем.
       10.5. После оплаты услуг по бронированию договор может быть расторгнут досрочно только по инициативе Заказчика. Заявление на расторжение принимается Исполнителем только в письменной форме (по факсу или электронной почте).       Если уведомление о расторжении поступило к Исполнителю более, чем за 15 дней до даты планируемого прибытия Заказчика в Здравницу, то Исполнитель возмещает Заказчику произведенный платеж с удержанием 25% суммы по бронированию.
      Если уведомление о расторжении поступило к Исполнителю менее, чем за 15, но более, чем за 5 дней до даты планируемого прибытия Заказчика в Здравницу, то Исполнитель возмещает Заказчику произведенный платеж с удержанием 50% суммы по бронированию.
      Если уведомление о расторжении поступило к Исполнителю менее, чем за 5 дней до даты планируемого прибытия Заказчика в Здравницу или после данной даты, то Исполнитель возмещает Заказчику произведенный платеж с удержанием 50% суммы по бронированию только в случаях:
- документально подтвержденной смерти заезжающих или их близких родственников
- документально подтвержденного пребывания заезжающих на стационарном лечении в лечебном учреждении
      Договор при этом считается расторгнутым с момента перечисления Исполнителем данной суммы. Если письменное уведомление о расторжении по любой причине поступило к Исполнителю позже даты планируемого прибытия Заказчика в Здравницу в соответствии с выданым Направлением, то возмещение суммы по бронированию не осуществляется.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

       11.1. Настоящий Договор является публичным договором, и размещается на Интернет сайте .
       11.2. Полная информация о здравнице и путевках находится на сайте Здравницы.
       11.3. В целях повышения защищенности Заказчика в период поездки в Здравницу, Исполнитель рекомендует ему застраховать риски, характерные для планируемой деятельности.
       11.4.Стороны заявляют и гарантируют, что имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить настоящий Договор.
       11.5. Информационный и документарный обмен производится сторонами посредством факсимильной, электронной, почтовой или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) Сторонами.


11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «РБ-Технологии»
143980, Московская область, г. Железнодорожный,
ул. Маяковского, д. 12, офис 111.

Банковские реквизиты:
ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва
ИНН / КПП 5012049440 / 501201001
р/с 40702810700000035388
к/с 30101810100000000716
БИК 044525716
ЗАКАЗЧИК:

________________________________

________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________